Termos de Uso
Última atualização: Janeiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Áxis, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
O Áxis é uma plataforma de automação de vendas via WhatsApp que utiliza Inteligência Artificial para:
- Qualificar leads automaticamente 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Responder mensagens de texto e áudio no WhatsApp
- Integrar com Meta Ads (Facebook/Instagram) para captação de leads
- Analisar sentimento e emoção das conversas para handoff inteligente
- Sincronizar dados com CRMs como HubSpot, Salesforce e Pipedrive
- Agendar reuniões automaticamente via Google Calendar ou Calendly
- Realizar follow-ups automáticos para leads inativos
3. Uso do WhatsApp
O Áxis opera através da API oficial do WhatsApp Business. Ao utilizar nosso serviço, você declara que:
- Possui autorização para enviar mensagens aos contatos cadastrados
- Cumpre as políticas de uso do WhatsApp Business
- Não utilizará o serviço para spam ou mensagens não solicitadas
- Manterá práticas éticas de comunicação com leads e clientes
4. Inteligência Artificial
Nossa IA processa conversas para fornecer respostas contextuais e relevantes. O sistema inclui:
- Análise de sentimento para detectar frustração ou urgência
- Transcrição automática de mensagens de áudio
- Qualificação automática baseada em critérios definidos por você
- Transfer automático para humanos quando necessário
Você mantém controle total sobre o tom de voz, base de conhecimento e critérios de qualificação da IA.
5. Planos e Pagamento
Os planos são cobrados mensalmente. Não exigimos fidelidade contratual, e você pode cancelar a qualquer momento sem multas. O trial gratuito de 7 dias não requer cartão de crédito.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, código-fonte, design e tecnologia do Áxis são de propriedade exclusiva da empresa. Os dados gerados pelas suas conversas e leads permanecem de sua propriedade.
7. Limitação de Responsabilidade
O Áxis não se responsabiliza por bloqueios de número pelo WhatsApp decorrentes de práticas inadequadas de envio de mensagens. Utilizamos rotação de números e aquecimento IA para minimizar riscos, mas o usuário deve seguir as boas práticas recomendadas.
8. Modificações
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através da plataforma.
9. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato através do email: legal@axis.ai
Veja também: Política de Privacidade